Avvikelse

Vad är en Avvikelse?

En avvikelse är en situation där utfört arbete eller installationer inte kan uppfylla gällande branschregler eller standarder. Inom badrumsrenovering är det särskilt viktigt att följa regler från exempelvis Byggkeramikrådet (BKR) och Säker Vatten för att säkerställa kvalitet, funktion och långsiktigt hållbara resultat. När dessa regler inte kan följas, måste avvikelser dokumenteras och hanteras korrekt.

Varför är det Viktigt att Dokumentera Avvikelser?

1. Informationsplikt:
   Genom att dokumentera avvikelser säkerställer vi att både entreprenören och konsumenten är medvetna om varför regler inte följs och vilka konsekvenser det kan medföra.

2. Ansvarsfördelning:
   En tydlig dokumentation klargör vem som ansvarar för eventuella åtgärder eller konsekvenser av avvikelsen.

3. Rättssäkerhet:
   Dokumentationen fungerar som bevis vid eventuella framtida tvister och säkerställer att alla parter är informerade om vad som har beslutats.

4. Försäkringsskydd:
   Försäkringsbolagen kräver ofta att arbete utförs enligt branschregler för att försäkringen ska gälla fullt ut. Avvikelser som inte dokumenteras kan leda till avslag eller reducerad ersättning.

Hur Påverkas Försäkringsskyddet?

Om branschregler inte följs kan det leda till:

• Avslag på försäkringsersättning:
  Försäkringsbolagen kan vägra ersättning för skador eller problem som uppstår på grund av arbeten som inte följt reglerna.

• Reducerad ersättning:
  I vissa fall reduceras ersättningen beroende på avvikelsens omfattning.

Det är därför avgörande att alltid följa reglerna och att dokumentera eventuella avvikelser noggrant.

Vem Har Ansvar för Garantier vid Avvikelser?

• Entreprenören:
  Om avvikelsen beror på entreprenörens beslut, är det oftast entreprenören som bär ansvaret för garantier och eventuella skador.

• Beställaren:
  Om avvikelsen uppstår på grund av kundens önskemål eller godkännande, kan ansvaret övergå till kunden. Detta måste dokumenteras tydligt i avvikelserapporten.

• Försäkringsbolaget:
  Avvikelser från regler kan påverka försäkringsskyddet, vilket innebär att varken konsumenten eller entreprenören kan förlita sig på försäkringen för att täcka skador.

Konsumenttjänstlagen och Avvikelser

Enligt konsumenttjänstlagen ska arbetet utföras fackmässigt och i enlighet med avtalet, även om en avvikelse har dokumenterats.

• Information och samtycke:
  Konsumenten måste få information om avvikelsen och dess konsekvenser och ge sitt skriftliga godkännande innan arbetet påbörjas.

• Fackmässigt utförande:
  Trots avvikelsen ska arbetet utföras med högsta möjliga kvalitet och säkerhet.

• Åtgärder vid fel:
  Om avvikelsen leder till problem har konsumenten rätt att få felet avhjälpt, få prisavdrag eller, i vissa fall, häva avtalet.

Exempel på Avvikelser

1. Läckageindikering och vattenlarm:
Ett vanligt exempel på avvikelse är när en korrekt läckageindikering saknas i ett utrymme där kopplingar sitter lågt och det inte är möjligt att installera ett utlopp för läckagevatten.

Fråga från Christian Pettersson, Byggkeramikrådet:
"Hur ser ni på elektroniska vattenlarm som alternativ till läckageindikering? Kan ett vattenlarm vara en lösning om en läckageindikering inte kan installeras?"

Svar från Martin Brunnkvist, Säker Vatten AB:
"Saknas läckageindikering i form av ett rör som leder ut vatten, är det en avvikelse mot branschregler Säker Vatteninstallation. Ett vattenlarm kan inte ersätta detta, men det kan vara en teknisk lösning som minskar risken för vattenskada."

2. Estetik och materialval för rördragningar:
En annan fråga som kan uppstå rör estetiken i rördragningar, exempelvis val av material och placering.

Fråga från Christian Pettersson, Byggkeramikrådet:
"Finns det några skrivningar om estetiska krav för rördragningar, som val av material eller hur rören placeras?"

Svar från Martin Brunnkvist, Säker Vatten AB:
"Vi har inga estetiska krav alls i branschreglerna."

Så Dokumenteras Avvikelser

När en avvikelse upptäcks följer vi en strukturerad process:

1. Identifiering: Beskriv avvikelsen i detalj (vad, var, när och av vem den upptäcktes).
2. Orsaksanalys: Utred varför regeln inte kunde följas.
3. Konsekvensbedömning: Utvärdera risker och möjliga konsekvenser av avvikelsen.
4. Åtgärdsplan: Bestäm vilka åtgärder som ska vidtas och vem som ansvarar för dem.
5. Godkännande: Säkerställ att alla berörda parter godkänner planen.
6. Uppföljning: Kontrollera att åtgärderna utförts och löst problemet.

Frågor och Kontakt

Har du fler frågor om avvikelser? Kontakta oss via vårt formulär eller ring oss direkt, så hjälper vi dig!